İptal ve İade Politikası

Bu İptal ve İade Politikası, Asmisoft Yazılım ve Bilişim Teknolojileri (“Asmisoft”) tarafından sunulan AsmiQR bulut tabanlı dijital abonelik hizmetlerine ilişkin iptal, cayma ve iade koşullarını, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği çerçevesinde açıklar.

1. Kapsam

İşbu politika, AsmiQR üzerinden elektronik ortamda satın alınan dijital abonelik ve eklenti hizmetlerini kapsar. AsmiQR bulut tabanlı bir yazılım hizmeti olduğundan fiziksel bir ürün teslimatı söz konusu değildir; bu nedenle iptal ve iade koşulları dijital hizmetlerin niteliğine göre düzenlenmiştir.

2. Cayma Hakkı ve İstisnası

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesinin birinci fıkrasının (ğ) bendi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen ve tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz. AsmiQR aboneliği, ödeme onayının ardından hesabınıza erişimin anında açılmasıyla ifa edilmeye başlandığından, hizmetin ifasına başlanmasıyla birlikte cayma hakkı sona erer. Aboneliği başlatarak bu durumu kabul etmiş sayılırsınız.

3. Abonelik İptali

Aboneliğinizi dilediğiniz zaman panel üzerinden veya destek kanallarımız aracılığıyla iptal edebilirsiniz. İptal, içinde bulunulan ödeme döneminin sonunda yürürlüğe girer; dönem sonuna kadar hizmetten yararlanmaya devam edersiniz ve bir sonraki dönem için herhangi bir ücret tahsil edilmez. İçinde bulunulan dönem için, aşağıda belirtilen istisnalar saklı kalmak üzere kısmi iade yapılmaz.

4. İade Koşulları

• Hatalı veya mükerrer tahsilat gerçekleşmesi (aynı dönem için birden fazla tahsilat),
• Teknik bir hata nedeniyle hizmete hiç erişilememesi ve sorunun tarafımızca giderilememesi,
• Yürürlükteki mevzuatın iade öngördüğü diğer hâller.

İade talepleri, tahsilat kaydı ve gerekçe ile birlikte info@asmiqr.com adresine iletilerek değerlendirilir.

5. İade Süresi ve Yöntemi

İade edilmesine karar verilen tutar, iade talebinin onaylanmasından itibaren en geç on dört (14) gün içinde, ödemenin gerçekleştirildiği ödeme aracına (kredi kartı, banka kartı vb.) ve aynı yöntemle iade edilir. Ödeme kuruluşu veya bankadan kaynaklanan yansıma süreleri Asmisoft’un sorumluluğunda değildir.

6. Deneme Süresi

Deneme süresi sunulan planlarda, deneme süresi içinde aboneliğinizi ücretsiz olarak iptal edebilirsiniz; bu durumda herhangi bir ücret tahsil edilmez. Deneme süresi sonunda iptal edilmeyen abonelikler, seçtiğiniz plan üzerinden ücretli olarak devam eder.

7. İletişim

İptal ve iade işlemlerine ilişkin sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz: AsmiQR — Asmisoft Yazılım ve Bilişim Teknolojileri E-posta: info@asmiqr.com